Consultant en développement commercial et expérience client
J’ai crée CEVA Pro pour apporter de la valeur à nos clients grâce à une expérience client réussie et une croissance soutenue.
Je suis Arnaud Vialard
Consultant en développement commercial et expérience client. Elu Directeur de la Relation Client de l’année par l’AFRC en 2010 (Palmes de la Relation Client)
Après plus d’une dizaine d’années passées dans de grands groupes, chez des outsourceurs et des éditeurs de solutions, j’ai décidé de créer CEVA Pro pour apporter mon expertise à des entreprises qui souhaitent améliorer leur expérience client et développer la partie commerciale.
Pour répondre au mieux à la problématique du client, je fais appel à des experts du secteur et du métier concerné. Chaque consultant de mon équipe apporte son expérience et son engagement aux entreprises, associations ou hôpitaux pour leur apporter la croissance et l’expérience client attendue.
Pourquoi nous faire confiance ?
Expertise
Nos consultants sont, avant tout, des experts métiers qui vous conseillent et mettent leur savoir-faire à votre service.
Experience
Les consultants CEVA Pro ont occupé des postes similaires à ceux de nos clients avant de décider de mettre leur expérience à votre disposition.
Performance
Nous prenons des engagements d’amélioration auprès de nos clients en termes de satisfaction, de nombre de clients acquis, de croissance…
Résultats
Nous proposons des KPIs et évaluons, avec vous, les progrès réalisés grâce à notre intervention au regard des engagements pris.
CEVA PRO, partenaire de votre croissance !
Vous souhaitez développer vos performances commerciales et / ou optimiser votre expérience client ?
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